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Un'insieme di informazioni e nozioni, stimoli e rapporti umani costruttivi che alimentano e migliorano se stessi e il proprio mondo professionale.
Questo Master è stato un percorso importante di crescita professionale e di confronto che consiglierei a chiunque voglia apprendere maggiori competenze e consapevolezza del proprio ruolo.
L'assistente di direzione è fatta per il 90% dalla persona. L'Emad mi ha aiutata ad evolvere e mi ha fornito gli strumenti per costruire il 10% che manca
Mi ha dato maggiore consapevolezza delle mie capacità. Mi ha fornito gli stimoli per raggiungere una maggiore professionalità.
L'Emad è un percorso di riflessione, apprendimento e di cambiamento per il lavoro, ma soprattutto per la vita!
Un percorso di formazione che ha fornito tutti gli strumenti e la consapevolezza per svolgere il ruolo di assistenti di direzione. Un Master che "apre" gli occhi e ci aiuta a riflettere in un lavoro che chiede tanto fare.
Questo master è stato l'imput grazie al quale ho dato una svolta all'impostazione del mio lavoro come assistente di direzione. Grazie!
E' un master prezioso per chi vuole intraprendere un percorso di crescita personale, approfondire le proprie competenze professionali ed acquisire con ottimi docenti una maggiore consapevolezza delle proprie potenzialità e dei propri margini di miglioramento.
Percorso utilissimo per la formazione lavorativa ed anche extra-lavorativa
E' stato un viaggio meraviglioso, complesso, difficile che mi ha aiutato a capire chi sono, cosa voglio. E anche se ho cantieri ancora aperti con la consapevolezza e l'autostima sviluppate sono sicura di riuscire ad arrivare ai miei obiettivi
Assolutamente una grande esperienza formativa, sia a livello personale che professionale, mi ha aiutata molto e stimolata a migliorare. Consigliatissima
Si tratta di un corso, anzi di un percorso formativo molto interessante e utile che mi ha aiutato molto nel mio lavoro
Il corso si è rivelato ancora meglio di quelle che erano le mie aspettative. Ho imparato molto. Ho capito che per essere una buona assistente di direzione devo lavorare principalmente su di me
L'Emad per me non è stato solo un corso per assistente di direzione ma un utile insegnamento che sono sicura ha già cambiato e influenzerà positivamente tutta la mia vita, sia nella sfera lavorativa che in quella personale, psicologica e morale
E' stato molto interessante, forse aggiungerei un paio di giornate. I formatori sono molto preparati. Consiglierei il corso.
Utile strumento di perfezionamento professionale e di aggiornamento. Fornisce molti spunti di riflessione anche per la vita personale.
Corso eccellente, ben strutturato e con formatori con elevate doti comunicative e di coinvolgimento
Sinceramente lo proporrei a tutti. E' un'esperienza significativa e credo molto nella formazione delle persone.
Ho scelto questo master per una impressione che mi ha trasmesso: meno "tecnica", molto più "umano" e improntato sulla persona e sui contributi che poteva portare
Già molto efficace così come strutturato
Il corso ha soddisfatto le mie aspettative e ha lasciato la voglia di proseguire nel percorso
Questo percorso l'ho trovato a disr poco interessante. Ho conosciuto formatori molto competenti che mi hanno trasmesso voglia di crescere, di imparare, di ascoltare, di provare ad essere sicura di me e soprattutto di credere in me
Ho trovato: aiuto, supporto al nuovo ruolo, competenza docenti, strumenti di lavoro
L'Assistente di Direzione è una figura professionale
d'importanza strategica all'interno delle organizzazioni; è sia un veicolo di trasmissione dell'immagine
aziendale che un anello di congiunzione fra il management aziendale e l'esterno.
L'Assistente di Direzione
ricopre infatti una funzione di reale ausilio organizzativo all'attività dei manager: dalla gestione
dell'agenda alla logistica degli spostamenti, dall'elaborazione dei report di riunioni e incontri alla
responsabilità dei rapporti clienti interni, esterni e fornitori.
Tra le skills richieste figurano diplomazia, intraprendenza, curiosità,
determinazione, affidabilità, capacità di risolvere problemi ed imprevisti, ma anche la
disponibilità a lavorare sotto pressione e, soprattutto, l'attitudine a gestire urgenze e priorità.
Il ruolo interfunzionale dell'Assistente di Direzione deve, quindi, essere sostenuto e valorizzato
tramite programmi di sviluppo e di affinamento delle conoscenze e delle abilità concernenti
la comunicazione interpersonale, la gestione dei processi organizzativi nonché dei rapporti
relazionali con le diverse dimensioni aziendali.
La partecipazione all'Executive Master per Assistenti di Direzione consentirà un perfezionamento
personal/professionale integrato e coordinato.
L'obiettivo è di approfondire, da un lato, le dimensioni
del "sapere" e "saper fare" analizzando tematiche quali la pianificazione e la programmazione delle attività,
la gestione del tempo e il problem solving, volte al miglioramento della qualità del lavoro, dall'altro le
variabili individuali del "saper essere" analizzando tematiche quali l'identità ed il ruolo professionale,
la comunicazione, la flessibilità generativa e l'innovazione metodologica.
Operi in staff in una segreteria di direzione e vuoi migliorare la tua capacità di essere sinergica con la "vision" dell'ufficio
Lavori già in una segreteria e ti si prospetta la possibilità di crescita; desideri "prepararti" al ruolo sia dal punto di vista tecnico che relazionale
Sei già un'Assistente di Direzione e vuoi rimettere in discussione il tuo portfolio di competenze
Operi nell'ambito di una segreteria di Alta Direzione e vuoi migliorare la tua capacità di essere mentore per le altre figure
connesse al tuo ruolo
Sei una persona con diverse esperienze professionali che vuol mettere a sistema in un ruolo polivalente
Operi in una segreteria della PA e, nella turbolenza dell'attuale momento storico, vuoi acquisire o consolidare le competenze
chiave necessarie per collaborare al miglioramento dell'efficacia organizzativa
Collabori con un neo-imprenditore e ti trovi a gestire continuamente situazioni nuove e complesse
Hai una notevole seniority professionale e semplicemente hai il desiderio di continuare il tuo processo di formazione permanente
Ogni partecipante sviluppa un percorso di affiancamento manageriale finalizzato
a migliorare le specifiche competenze trasversali in relazione ai propri obiettivi personal-professionali.
Sono previsti tre incontri individuali che si svolgono parallelamente alle sessioni d'aula.
WARMING UP DI GRUPPO
La sessione formativa si apre con la presentazione del gruppo.
Il trainer, attraverso una modalità formativa di tipo attivo, crea le condizioni individuali e di
team per un apprendimento efficace, incentivando il singolo a esprimere se stesso, i propri obiettivi
professionali e le proprie ambizioni formative.
TRAINING
Gli argomenti del programma sono raggruppati nelle seguenti aree:
Rappresenta la fase conclusiva dell'Executive Master e
consiste nell'elaborazione da parte del singolo partecipante, a livello individuale o di gruppo,
di un Project Work finale che avrà per oggetto l'applicazione, nel proprio ambito professionale,
degli strumenti acquisiti e delle abilità maturate nel percorso formativo.
Quale valore aggiunto porta l'assistente di Direzione?
Consapevolezza del ruolo di Assistente di Direzione: conoscersi per conoscere
La focalizzazione degli obiettivi attraverso una più profonda conoscenza del ruolo
Padroneggiare e governare i tools dell'Assistente di Direzione
Il pensiero "olistico":
Efficacia ed efficienza: come declinare compiti, responsabilità e attitudini personali nella gestione del proprio ruolo
Sviluppo delle capacità di problem solving: focalizzare il problema, individuare le strategie di gestione, affrontarlo e risolverlo
Maggiore consapevolezza nella gestione di se stessi: organizzazione del tempo, acquisizione di responsabilità, focalizzazione sui propri punti di forza
La conoscenza dei limiti, dei poteri, delle potenzialità e delle specificità del ruolo
La comunicazione efficace
Il processo della comunicazione
Comprendere se stessi e gli altri
Il superamento degli ostacoli per una comunicazione efficace
L'assertività, come presupposto di uno stile collaborativo
L'ascolto consapevole
L'elaborazione delle conflittualità relazionale
La comunicazione telefonica efficace ed ecologica
La comunicazione in pubblico e l'impatto comunicativo
Scoprire e potenziare le proprie capacità e potenzialità comunicative e relazionali
C'era una volta... Tecniche e strategie di storytelling
La struttura del messaggio efficace
Presentare con efficacia: come preparare e strutturare una presentazione "WOW"
Leadership e Self Branding: il valore del proprio ruolo e della propria immagine
Allenare e potenziare il proprio stile di Leadership
Leadership Blind Spot: riconoscere e trasformare comportamenti e abitudini limitanti
Credibilità e Coerenzai
Grazie per il feedback: come dare e ricevere feedback generativi
La relazione con il tempo
L'organizzazione del tempo fra urgenza e priorità
L'atteggiamento problem solving: dal problema alla situazione complessa
Efficacia ed efficienza
Self-Empowerment e Stress Management
La valorizzazione di se stessi e della propria professionalità, in equilibrio tra alte prestazioni e stress Performance Zone vs Comfort Zone: gestire consapevolmente le proprie energie psicofisiche
Calmare e focalizzare la mente
Tecniche di recupero e stress management: come recuperare le energie psicofisiche per migliorare la performance
La funzione di filtro della segretaria di direzione
La comprensione delle dinamiche organizzative e l'individuazione di Allert climatici
Il rapporto con gli altri membri del management
riservatezza rispetto alle strategie direzionali
gestione del potere di influenza, gestione della fiducia del capo
ruolo di mediazione con le altre funzioni,
il ruolo nelle riunioni strategiche con clienti interni ed esterni, fornitori e altre trattative
I rapporti tra l'organizzazione e il vertice
la funzione di portavoce nei confronti delle funzioni apicali
conoscenza dell'organizzazione (organizzazione formale e reale)
comprensione del business aziendale
Lavorare di squadra con il proprio manager
Conoscere il proprio capo: i suoi valori, le sue priorità e le sue debolezze
Anticipare le sue richieste
La richiesta assertiva
La perfezione non esiste
Lealtà e dedizione
La comunicazione scritta in ambito organizzativo
Comunicazione scritta vs comunicazione verbale
Ritmo, ritmo, ritmo: scrivere chiaro e attirare l'attenzione
Segni particolari: la punteggiatura come non l'avete mai vista
Segni particolari: la punteggiatura come non l'avete mai vista
Scrivere chiaro, il primo passo per una comunicazione efficace
C'è qualcuno che legge? Reader focus writing
Lettere, verbali e email: è sempre una questione di stile
L'utilizzo professionale delle e-mail
Comunicazione in epoca digitale
La creazione del proprio network relazionale come strumento a supporto del ruolo di Assistente di Direzione: associazioni formali ed informali e l'uso dei social networks
La reputazione aziendale ed il legame con lo stile ed il comportamento personale
Strumenti digitali di proofreading e scoring
Le competenza specialistiche
Il processo di archiviazione documentale e la selezione delle informazioni da condividere
La programmazione delle attività in relazione alle priorità direzionali e organizzative
Il cerimoniale nelle organizzazioni come insieme di norme e consuetudini di trasmissione dell'immagine aziendale regole per gestire efficacemente eventi e relazioni ufficiali e compiti e ruolo dell'assistente nelle relazioni con personalità politiche, cariche pubbliche e private
La corrispondenza ufficiale e ufficiosa
La pianificazione dei programmi di attività e la gestione efficace del tempo
L'organizzazione di viaggi, riunioni e meeting coniugando vision aziendale, controllo dei costi e qualità attesa
raccolta degli obiettivi e delle esigenze dei viaggiatori
quando e come gestire internamente o esternalizzare
gestione del budget: prenotazioni, struttura alberghiera
La netiquette: posta elettronica, in particolare l'utilizzo sapiente dell'indirizzario e dell'oggetto
Professional counselor, coach di intelligenza emotiva, docente senior nelle tematiche del management.
Mi dedico all'evoluzione personale con lo scopo di favorire la lettura e l'apertura al senso della possibilità.
Ricercatrice in comunicazione evolutiva, appassionata di linguaggio generativo, gentilmente ostinata nella
ricerca di buone e semplici pratiche per trattarsi bene e trattare bene. Dopo gli studi, ho completato la mia
formazione umanistica, utilizzando metodi innovativi per coltivare la consapevolezza, la presenza, l'uso
dell'attenzione attiva, l'ascolto profondo, la relazione responsabile con il tempo, l'elaborazione dello stress
e delle emozioni. Iscritta al R.I.C.A Registro Italiano Counselor AssoCounseling Relatrice in convegni e
seminari. Numerosi articoli e pubblicazioni sulla qualità delle relazioni e il benessere organizzativo. Gli ultimi 6 libri sul tema della gentilezza.
Elena Benvenuti
Sono psicologa con formazione psicoanalitica, giornalista e caporedattore di una testata giornalistica in
cui mi occupo di interviste, coordinamento dei contributor e della redazione. Da diversi anni dirigo una
casa editrice occupandomi prevalentemente di selezione degli autori italiani e stranieri, della valutazione
dei manoscritti e della gestione delle collane editoriali interne.
Nel mio lavoro coniugo le conoscenze in
ambito psicologico e relazionale con le competenze giornalistiche per la creazione di testi efficaci sia dal
punto di vista comunicativo sia dal punto di vista emozionale. Sono autrice dei libri: "Migliora la tua vita
con la meditazione", "MindClearing", e "Meditazione Energizzante" (EIFIS Editore).
Davide Cortesi
Sono consulente e formatore, ho sviluppato una forte esperienza nel settore del Branding e
della Comunicazione di Prodotto e da oltre dieci anni mi occupo di Empowerment e Best Performance
sia in ambito individuale sia in ambito organizzativo.
Il modello di intervento che ho sviluppato
e che propongo si focalizza principalmente sulla dimensione "energetica" dell'individuo, dove il
termine energia rappresenta il "carburante" che ci permette di raggiungere obiettivi e risultati
importanti: "dimenticate tutto quello che avete imparato! Il segreto di performance di successo
è racchiuso nella gestione consapevole della vostra energia!" Collaboro con diverse realtà italiane
ed internazionali, pubbliche e private, nei settori medicale, wellness, design, fashion, manifatturiero,
agroalimentare e servizi.
Sono Consigliere dell'Associazione Italiana di Enneagramma.
Laura Cigolini Gulesu
Sono formatrice e interprete, ho sviluppato competenze legate alla facilitazione della comunicazione, al
sostegno all'apprendimento per adulti e bambini, e all'utilizzo ed insegnamento dei social media e delle
loro applicazioni. La mia formazione in ambito giuridico mi guida nell'analizzare sempre a fondo le
situazioni di fronte a cui mi trovo e le fonti che reperisco. Mi occupo anche di tecniche energetiche e sono
Insegnante senior PHYL® e Direttore del coordinamento per la diffusione dello Yoga dell'Arhat, Presidente
della Associazione PHYL® Yoga e dell'Università Popolare PHYL® Yoga.
Chiara Camangi
La mia carriera professionale ha visto emergere le mie soft skills, una forte empatia e una grande capacità organizzativa,
anche attraverso il problem solving.
Sono stata Office Manager e executive assistant per quasi 10 anni e mi sono avvicinata al coaching perché sentivo il bisogno di valorizzare le mie risorse e sviluppare il mio potenziale.
La volontà di aiutare le persone, di stare bene con chi sta al mio fianco e il mio sorriso mi hanno sempre accompagnato fin da bambina e da adulta ho deciso che queste caratteristiche sarebbero diventate anche la mia professione!
Ho conseguito la certificazione di Chief Happiness Officer e il diploma di Coaching!
Entrambe mi hanno cambiato e fatto fiorire nell'evoluzione della mia persona!
Testimonianze specialistiche: Samanta dal Pane - Executive Assistant Electrolux Italia SPA
L'iscrizione deve essere effettuata mediante l'invio, a mezzo posta o posta elettronica certificata della
Scheda di adesione
debitamente compilata e sottoscritta. Il ricevimento della
scheda da parte del CTC determina il perfezionamento dell'iscrizione,
salvo diversa comunicazione da parte della Direzione del corso, essendo
la partecipazione al medesimo a numero programmato.
Quota d'iscrizione
La quota d'iscrizione prevista, che vede una partecipazione
finanziaria della Camera di Commercio di Bologna, è comprensiva
del materiale didattico e del
LMS - Learning Management System.
L'intero programma sarà inoltre video-registrato per permettere agli iscritti di prendere
visione degli incontri ai quali fossero interessati, per un ulteriore rinforzo formativo.
La quota di partecipazione è di Euro 1.500,00 + IVA e comprende:
56 ore di formazione suddivise per aree tematiche
3 ore di Warming up di gruppo
Incontri/focus individuali - uno prima dell'inizio del percorso, uno a metà e uno prima della performance di presentazione dei Project Work
Iscrizione e utilizzo della piattaforma LMS - Learning Management System su cui verranno pubblicati i file audio delle lezioni e il materiale didattico
A coloro che frequenteranno il programma nella sua globalità (compresa la realizzazione del Project Work)
verrà rilasciato un attestato di frequenza specifico per l'Executive Master per Assistenti di Direzione.
Informazioni
Il CTC, in convenzione con alcune strutture alberghiere della città
è in grado di offrire condizioni agevolate di pernottamento ai partecipanti
fuori sede che ne faranno richiesta.
